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家具商用“店规”唬客

更新时间  2022-01-14 01:39 阅读
本文摘要:本报讯 在家具商城出售了一款电视机柜,商家却拒绝消费者自己提货,并且必需提早两天付清现款,这让习惯了商家送货上门、货到付款的消费者沈先生很不难受。 沈先生告诉他记者,6月3日,他在成都龙祥家具城看上了一款电视机柜,卖价1080元。沈先生实在该电视机柜的款式和色彩很配上自己家的翻新风格,他十分讨厌。 当时沈先生根据商家的拒绝交付给了一半的货款540元,商家则给了沈先生一张提货单,上面标明沈先生得“交清余款自行提货”。

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本报讯 在家具商城出售了一款电视机柜,商家却拒绝消费者自己提货,并且必需提早两天付清现款,这让习惯了商家送货上门、货到付款的消费者沈先生很不难受。  沈先生告诉他记者,6月3日,他在成都龙祥家具城看上了一款电视机柜,卖价1080元。沈先生实在该电视机柜的款式和色彩很配上自己家的翻新风格,他十分讨厌。

当时沈先生根据商家的拒绝交付给了一半的货款540元,商家则给了沈先生一张提货单,上面标明沈先生得“交清余款自行提货”。商家还告诉他沈先生,顾客如果没消费剩3000元,就要自行提货,他们不获取车主服务。  6月9日,沈先生收到龙祥家具城的电话,对方在电话中声称,沈先生要在6月11日到家具城把余款付清,两日后再行来提货。

沈先生当面回应反感,没剩3000元拒绝客户自己提货可以解读,但没听说过拒绝客户提早两天去把货款付清的。为何无法让用户在提货时缴付呢?商家回应,这是家具城约定俗成的惯例。

  沈先生回应为难。家具城一位负责人回应,家具城有个完备的工作流程,顾客只有把钱付清了,再行到财务部开发票,然后才能拿着发票到售后处去提货,这期间有两天的间隔时间,这也是家具城的店规。

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负责人称之为,他们收到沈先生的滋扰后,非常重视,他们将与商家协商后,谋求让沈先生在6月15日获得出售的电视机柜。


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